《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》国家标准认证介绍Q&A
1. 什么样的企业适合通过这个标准？通过这个标准能说明什么？
解答：适合各类企业，尤其是那些正在或计划进行数字化转型的企业。通过这个标准，可以说明企业在数字化转型过程中的成熟度水平，帮助企业明确其数字化转型的现状和需要改进的方向。通过该标准也将帮助企业获得数字化转型能力的社会认可，帮助企业在商业竞争中提升核心竞争力。
2. 标准的体系结构和主要的评判逻辑是什么？
解答：标准的体系结构由成熟度等级、能力域和成熟度要求构成。能力域包括组织、技术、数据、资源和数字化运营等，每个能力域下又有具体的能力子域。评判逻辑是根据企业在各能力域的表现来确定其数字化转型成熟度等级，从一级到五级逐步递进。
3. 企业如何结合自身情况进行自我评估和相应级别认证的申请？
解答：企业可以参考标准中的能力域和成熟度等级要求，结合自身的数字化转型现状进行自我评估。根据评估结果，可实施改进计划、包括制定战略、更新组织结构、培训人员等，逐步提升各方面的能力，达到相应的成熟度等级后，可以向相关认证机构申请级别认证。该过程也可以聘请有专业数字化转型咨询能力的机构参与并帮助企业加速数字化转型。
4. 该国标认证相应指标体系及各级别的解读
解答：成熟度等级从一级到五级，企业可按照标准要求逐步提升。
一级要求企业具备转型意识并开始规划；
二级要求有初步的数据收集和应用能力；
三级要求实现系统集成和数据交互；
四级要求数据支撑业务优化；
五级要求持续推动业务优化和创新，形成独特的生态价值。
5. 企业是一个服务业/外包公司适用该标准吗？
解答：是的，服务业和外包公司同样适用该标准。标准中的许多能力域，如组织建设、流程管理、数据管理等，都与服务业和外包公司的数字化转型密切相关。
6. 做完该国标对企业有什么好处？
解答：
· 提高质量和效率：自动化日常工作流程，减少人为错误，提高工作速度。
· 提高客户体验：通过数据分析更好地了解客户需求，提供个性化服务。
· 提升决策质量：实时获取和分析数据，做出更科学、准确的决策。
· 降低成本：财务透明，可分析、可溯源，优化资源配置，减少不必要的开支。
· 增强竞争力：尽快利用最新技术，快速响应市场变化，保持领先地位。
7. 怎么做能让被认证企业级别高一些，企业能直接通过五级吗？
解答：经过专业辅导，提升认知和梳理流程后，迅速达成一级或二级基本没有问题。然而，三级以上要求实现系统集成和数据交互为前提，也就是需要有完整的系统平台和完整的数据与数据运营，这需要按照科学步骤建立起数字化系统具备数字化运营能力，再通过相应的国标考核。五级要求极高，不但要求企业拥有完整的数字化平台，数字化运营体系，还需要企业拥有完善的持续优化和创新业务，因此一步达到五级难度较大，建议逐步提升。
8. 看到有些机构是某些国标的起草单位，是不是只有该机构认证的国标才是正规的？
解答：国标起草机构和国标认证机构是两个概念，国家标准的起草单位不一定是有资质进行国标认证的机构，国家标准的起草人也不一定拥有服务认证审查员的资质，若是机构或审查员的资质不全，就无法按照国家要求完成审核及在国家认证认可监督管理委员会（www.cnca.gov.cn/）网站备案。
国家对于国家标准认可和认证管理有严格要求：只要符合以下条件的合法认证机构，都可以对《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》GB/T 43439-2023国家标准进行认证。具体要求为：经国家认监委审批授权，持有资质证书的正规国家标准认证机构；对企业进行认证时，每次审查不得少于两名经中国认证认可协会持证且持续备案的持证审查员；认证机构已对《信息技术服务 数字化转型成熟度模型与评估》GB/T 43439-2023国家标准项目认证进行备案，且已经经过国家认证认可监督管理委员会批准。
作者：希莫认证 发布时间：2024-08-06 12:29:31 浏览：0次
